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Alcune Proprietà applicano una penale per la partenza anticipata. Per alcune tariffe, inoltre, potrebbe essere prevista una durata minima di soggiorno. Puoi modificare la tua data di partenza senza incorrere in una penale solo se il tuo piano tariffario e le relative norme di annullamento/modifica lo prevedono. Ti invitiamo a contattare l'Ufficio prenotazioni LHW più vicino per eventuali domande.
In caso di pagamenti effettuati direttamente in loco presso la Proprietà, le tariffe indicate e confermate in valute non locali saranno convertite nella valuta locale dalla Proprietà al momento del pagamento, in base al tasso di cambio utilizzato dalla Proprietà, e saranno soggette alle fluttuazioni del tasso di cambio. Gli addebiti su carta di credito possono essere soggetti a ulteriori conversioni valutarie e spese delle banche o delle società emittenti della carta di credito al momento dell'elaborazione degli estratti conto mensili, che non sono sotto il controllo della Proprietà o di LHW e che potrebbero influenzare l'importo addebitato sulla tua carta di credito. Ti invitiamo a contattare l'Ufficio prenotazioni LHW più vicino per eventuali domande. Il rimborso di un'eventuale cauzione o pagamento anticipato sarà soggetto al tasso di cambio al momento di erogazione di tale rimborso, e potrebbe differire dal tasso di cambio del momento in cui è stata versata la cauzione o effettuato il pagamento anticipato.
È possibile prenotare online un massimo di quattro (4) camere. Per le prenotazioni da cinque (5) a nove (9) camere individuali è necessaria la previa approvazione della Proprietà, per cui ti invitiamo a contattare l'Ufficio prenotazioni LHW più vicino per ulteriore assistenza. Per dieci (10) o più camere, contatta l'ufficio vendite all'indirizzo lhwsales@lhw.com.
Poiché per alcune tariffe sono previste condizioni speciali all'arrivo, dovresti verificare la tua idoneità alla tariffa per la quale hai effettuato la prenotazione. Le Proprietà non sono obbligate a rispettare questa tariffa se non sei idoneo o non sei in grado di esibire la relativa qualifica.
Alcuni piani tariffari prevedono il pagamento anticipato completo e non possono essere annullati, rimborsati, modificati o trasferiti. Questi aspetti saranno specificati nella descrizione della tariffa. Per questi piani tariffari, l'intero importo sarà addebitato sulla tua carta di credito dopo la prenotazione. Non sarà concesso alcun credito per eventuali prenotazioni non utilizzate, e l'importo da te pagato per questo tipo di prenotazione non potrà essere usato per prenotazioni diverse o successive.
Per le prenotazioni garantite con carta di credito al momento della prenotazione, le camere saranno riservate fino all'ora di check-out stabilita dalla Proprietà il giorno successivo a quello di arrivo previsto dalla prenotazione. La Proprietà potrà richiedere l'autorizzazione all'addebito sulla carta di credito della tariffa della prima notte, incluse le tasse, al fine di stabilire la validità della carta di credito. Le camere prenotate con una carta di credito non valida sono soggette all'immediato annullamento.
Per le prenotazioni non garantite con una forma di pagamento al momento della prenotazione, le camere saranno riservate fino all'ora di annullamento prevista in conformità alle condizioni di prenotazione. Nel caso in cui un ospite non possa ricevere la dovuta sistemazione a causa dell'overbooking della Proprietà o di una circostanza imprevista, e la Proprietà non sia in grado di riservare le camere conformemente a questa politica, la Proprietà cercherà di alloggiare gli ospiti, a sue spese, presso una proprietà paragonabile della zona per la/e notte/i per cui la Proprietà non sia in grado di alloggiare tali ospiti, e sosterrà le spese di trasporto fino a tale proprietà, dietro espresso consenso preventivo da parte dell'ospite.
Viaggiare verso determinate destinazioni può comportare rischi maggiori rispetto ad altre. LHW invita gli ospiti a informarsi sui divieti, gli avvisi, gli annunci e i consigli diramati dal Paese di residenza dell'ospite, nonché da quello del Paese di destinazione, prima di prenotare le soluzioni di viaggio. Ti invitiamo a contattare gli appositi uffici governativi del tuo Paese in merito alle condizioni dei diversi Paesi e al livello di rischio associato ai viaggi verso determinate destinazioni. LHW non fornisce dichiarazioni o garanzie in merito alla sicurezza o all'assenza di rischi dei viaggi o delle sistemazioni presso destinazioni per le quali sono offerti servizi, e non è responsabile di eventuali danni o perdite che possano derivare dal viaggio o dal soggiorno presso tali destinazioni, tranne che dei danni o perdite imputabili a colpe o negligenze di LHW.
Sebbene alcune Proprietà confermino la tipologia di camera o di letto indicata al momento della prenotazione, solitamente le richieste di caratteristiche speciali come tipo di letto o camere per non fumatori sono da considerarsi semplici richieste. La maggior parte delle Proprietà tenterà di soddisfare le tue richieste, tuttavia né LHW né la Proprietà in questione garantiscono che la tua richiesta sia esaudita.
Se desideri viaggiare con il tuo animale domestico, ti invitiamo a verificare direttamente con l'Ufficio prenotazioni LHW più vicino o con la Proprietà se quest'ultima accetta effettivamente animali domestici. LHW nega qualsiasi responsabilità relativa alla normativa sugli animali domestici di qualsiasi singola Proprietà. Specifiche normative sugli animali domestici potrebbero prevedere una cauzione per eventuali danni/pulizie al momento dell'arrivo, che potrebbero essere non rimborsabili.
La normativa di annullamento e altre informazioni riguardo a determinate prenotazioni di camere e Proprietà possono variare a seconda della Proprietà e del tipo di prenotazione, e possono comportare una penale di annullamento o una spesa di gestione. Per annullare una prenotazione effettuata online, visita i Siti. Le prenotazioni effettuate tramite un'agenzia di viaggi devono essere annullate tramite l'agenzia stessa, poiché i dati della prenotazione sono in possesso dell'agenzia. Per assistenza relativa a tutte le altre prenotazioni, contatta LHW al numero +(1) 800 223 6800 se chiami da Stati Uniti, Canada, Porto Rico e Isole Vergini statunitensi. Altrimenti, rivolgiti all'Ufficio prenotazioni LHW più vicino. Per tutti gli annullamenti effettuati tramite LHW, ti sarà fornito un numero di annullamento. Il numero di annullamento è obbligatorio come prova dell'avvenuto annullamento, ma non avrà alcun effetto sulla penale o sulla spesa per l'annullamento che potresti dover corrispondere conformemente alla normativa di annullamento applicabile. Si noti che le prenotazioni non possono essere annullate tramite e-mail.
LHW agisce in virtù dei presenti termini esclusivamente allo scopo di elaborare le prenotazioni. LHW non possiede né gestisce alcuna Proprietà e non stipulerà con te alcuna prenotazione diretta o alcun contratto alberghiero. Le informazioni riguardanti camere, strutture e servizi offerti dalla Proprietà contenuti su questo Sito web sono state fornite dalla Proprietà stessa. LHW non fornisce alcuna dichiarazione o garanzia, esplicita o implicita, in relazione a esse.
Né LHW né alcuna Proprietà saranno responsabili di eventuali modifiche o annullamenti di qualsiasi prenotazione causati, interamente o parzialmente, da eventi di forza maggiore come stabilito dai tribunali competenti.
I seguenti termini e condizioni ("Termini e condizioni") si applicano ai soci del programma Leaders Club ("Leaders Club") di The Leading Hotels of the World, Ltd. ("LHW"). La tua partecipazione al Leaders Club è soggetta ai presenti Termini e condizioni. È tua responsabilità leggerli e conformarti a essi.
L'iscrizione al Leaders Club non ha una data di scadenza.
Socio Club: Il livello associativo base nel Leaders Club.
Status Sterling: Al raggiungimento di determinati traguardi, un socio Club otterrà lo status Sterling. I requisiti per l’ottenimento di questo status sono specificati alla voce “Ottenere un livello associativo” qui di seguito.
Il periodo per qualificarsi allo status Sterling va dal 1° gennaio al 31 dicembre di ogni anno (“Periodo di validità”). I clienti devono qualificarsi per lo status Sterling su base annuale. Tutti i vantaggi Sterling verranno applicati dal giorno di ottenimento dello status Sterling e continueranno fino al 31 dicembre dell'anno successivo a tale periodo di validità. Per esempio, se raggiungi la soglia di spesa per qualificarti a uno status Sterling a ottobre 2024, i tuoi vantaggi dello status Sterling cominceranno in quel momento e continueranno fino a dicembre 2025.
Per ottenere lo status Sterling, la spesa per la tariffa della camera presso gli hotel affiliati deve essere di almeno 5.000 USD all'interno del periodo di validità. La spesa verrà ritenuta valida al completamento del soggiorno.
L'iscrizione al Leaders Club non ha una data di scadenza predeterminata. È possibile interrompere volontariamente l'iscrizione in qualsiasi momento contattando un Centro Prenotazioni e Servizi LHW o mandando una richiesta via e-mail all'indirizzo theleaders@lhw.com. Inoltre, se l'iscrizione al Leaders Club non registra alcuna attività per tre (3) anni consecutivi, il profilo Leaders Club potrà essere disattivato. In caso di interruzione volontaria o di disattivazione dell'iscrizione, sarà possibile richiedere una nuova iscrizione in qualsiasi momento. Tuttavia i punti Leaders Club inutilizzati ed il livello associativo non verranno reintegrati nel nuovo profilo.
Per ricevere punti Leaders Club la prenotazione deve essere effettuata ad una delle seguenti tariffe ed il numero di iscrizione al Leaders Club deve essere correttamente associato alla prenotazione (“soggiorno valido”):
Non verranno assegnati punti Leaders Club per altre tipologie di tariffe.
Inoltre non verranno corrisposti punti Leaders Club, a prescindere dalla tariffa prenotata, per le seguenti prenotazioni:
I vantaggi Leaders Club verranno corrisposti durante il soggiorno in albergo per le prenotazioni effettuate ad una tariffa pubblica o ad una tariffa riservata ai soci del Leaders Club attraverso uno dei seguenti canali di prenotazione e fornendo il proprio numero di iscrizione al Leaders Club:
Se non diversamente specificato da LHW, le prenotazioni effettuate direttamente con gli alberghi della collezione non danno diritto ai vantaggi o ai punti Leaders Club. L'elenco dei Leading Hotels che possono essere prenotati direttamente online e per i quali verranno corrisposti i vantaggi e i punti Leaders Club è disponibile www.lhw.com/HotelDirect.
Per le notti gratuite prenotate utilizzando i punti Leaders Club, verranno corrisposti i vantaggi Leaders Club ma non i punti Leaders Club e non sarà possibile richiedere un upgrade di camera.
I vantaggi Leaders Club sono descritti di seguito e verranno aggiornati periodicamente da LHW. I vantaggi si applicano solo alle prenotazioni che soddisfano i requisiti di idoneità di cui sopra.
Solo il legittimo proprietario del profilo The Leaders Club potrà ricevere i vantaggi The Leaders Club. Se il socio del Leaders Club ha prenotato più camere per le stesse notti, solo la camera del socio Leaders Club riceverà i vantaggi durante il soggiorno. Tuttavia, il socio potrà guadagnare punti Leaders Club per un massimo di tre (3) camere per prenotazione, come stabilito nei Termini e nelle Condizioni. I soci riceveranno i vantaggi come dalle seguenti condizioni:
Hai inoltre diritto allo status di priorità per un upgrade di una categoria superiore all'arrivo che sarà organizzato dall'hotel affiliato, se disponibile, al check-in, a condizione che tu non abbia usato l'upgrade prima dell'arrivo per il tuo soggiorno.
Le tipologie e categorie di camere possono variare nei diversi hotel affiliati. La priorità di upgrade di categoria superiore all'arrivo è a discrezione dell'hotel, che considererà il livello associativo e la disponibilità di upgrade al giorno dell'arrivo, e non è garantita. Anche gli upgrade verso, o all'interno di, una camera suite sono a sola discrezione dell'hotel affiliato.
Riceverai una prima colazione continentale gratuita per te e per un ospite che soggiornerà nella tua camera durante ogni giorno del soggiorno. Se prenoti più camere durante un soggiorno, solo tu e un ulteriore ospite che soggiorna nella stessa camera avranno diritto a ricevere la prima colazione continentale gratuita ogni giorno. Un ospite che non soggiorna nella tua stessa camera non ha diritto a ricevere il vantaggio della prima colazione gratuita. Non avrai diritto ad alcun risarcimento qualora la prima colazione fosse compresa nella tariffa della camera.
Check-in anticipato e check-out posticipato sono soggetti a disponibilità e alle specifiche politiche su arrivi e prezzi delle camere degli Hotel affiliati.
Avrai diritto all'accesso WiFi gratuito in camera durante il soggiorno. Non avrai diritto ad alcun risarcimento qualora il WiFi fosse compreso nella tariffa della camera o non fosse disponibile presso l'hotel.
Di tanto in tanto potrebbero essere disponibili offerte speciali Leaders Club, che ti offriranno sconti aggiuntivi riservati ai soci. Le tariffe speciali Leaders Club, se disponibili, non sono cumulabili con altre offerte o tariffe scontate.
L'iscrizione al Leaders Club dà diritto ad accumulare punti Leaders Club, ad acquistare punti Leaders Club e a effettuare un Trasferimento di punti da riscattare per soggiorni gratuiti presso gli hotel membri.
I punti Leaders Club possono essere convertiti in notti premio presso un hotel affiliato. Tale possibilità è soggetta alla disponibilità dell'hotel affiliato al momento della prenotazione.
Nel caso di decesso, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, concedere il trasferimento dei tuoi punti Leaders Club non riscattati al profilo di un altro socio Leaders Club su ricevuta e revisione da parte nostra di tutta la documentazione richiesta. Tuttavia, il tuo livello associativo Leaders Club e i relativi vantaggi, compresi, senza limiti, gli upgrade prima dell'arrivo, non saranno trasferiti al beneficiario dei punti Leaders Club.
Nel caso di divorzio, potremmo, a nostra esclusiva discrezione, concedere il trasferimento dei tuoi punti Leaders Club non riscattati al profilo di un altro socio Leaders Club su ricevuta e revisione da parte nostra di tutta la documentazione richiesta, compresi, a titolo esemplificativo, i documenti legali che giustifichino tale trasferimento di punti Leaders Club. Il tuo livello associativo Leaders Club e i relativi vantaggi, compresi, senza limiti, gli upgrade prima dell'arrivo, non saranno trasferiti al beneficiario dei punti Leaders Club.
Se sei un socio Leaders Club Aurelian, accedi per consultare i Termini e Condizioni relativi al tuo livello di iscrizione.
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